銷售服務(wù)過程
l 售前服務(wù):
售前我們會為您提供相關(guān)的技術(shù)資料,如產(chǎn)品介紹、使用說明書等等,并且給您做簡要的介紹。
針對您所需設(shè)備的具體情況,我們將為您提供必要的諮詢服務(wù),提供實驗室建設(shè)方面的有關(guān)顧問服務(wù)。
憑藉多年積累的技術(shù)和經(jīng)驗,我們將為您的系統(tǒng)配置、可行性 、經(jīng)濟效益分析提供有價值的建設(shè)性意見。
當您有意與我們合作時,我們的銷售代表和工程師將會與您一起深入研究。
通過總體規(guī)劃設(shè)計和安裝現(xiàn)場環(huán)境的調(diào)查,提出最經(jīng)濟、合理的優(yōu)化方案,以保證客戶獲得最終滿意。
l 售中服務(wù):
在本地的工程,我們有專業(yè)的安裝隊伍負責(zé)安裝調(diào)試設(shè)備。外地客戶我們派專業(yè)技術(shù)工程師提供現(xiàn)場調(diào)試指導(dǎo)。
按合同要求保質(zhì)保量的完成系統(tǒng)安裝,我們的工程技術(shù)人員進行調(diào)試。
產(chǎn)品說明書上都介紹了安裝以及介面資訊,為設(shè)備維護提供了極大便利。
配合客戶建立系統(tǒng)設(shè)備管理制度,使設(shè)備能長期良好運行。
對設(shè)備使用人員進行培訓(xùn),樹立正確服務(wù)理念,掌握產(chǎn)品特點、日常維護等相關(guān)知識。
l 售后服務(wù):
定期對產(chǎn)品進行追蹤、巡檢及維護。
本地區(qū)設(shè)備如在使用中出現(xiàn)運行問題,我方將儘快到達現(xiàn)場,以最短時間解決問題。
保證及時提供各類消耗、維修材料。
所有產(chǎn)品,均有自出售之日起為期一年的品質(zhì)保證期。